FAQ

Réservation / paiement

• Dois-je faire ma réservation via des plateformes de réservation ?

  Non, le meilleur moyen de faire votre réservation est de nous contacter directement sur Whatsapp ou par email.

  Ici, nous pouvons vous donner les dernières informations, disponibilités et réductions possibles.

• Dois-je faire un prépaiement ?

  Non, chez nous vous ne payez qu'au moment du check-out.
  De cette façon, vous ne payez que pour les services que nous vous fournissons.

• Comment puis-je payer ?

  Nous proposons différents moyens de paiement.
  Vous pouvez payer en espèces, par Wise, par virement bancaire ou par carte (sans frais supplémentaires)

• La réservation est-elle avec petit déjeuner ?

  Vous pouvez réserver votre chambre avec petit-déjeuner (inclus dans le prix), mais vous pouvez également décider par jour si vous souhaitez le petit-déjeuner avec nous (moyennant un supplément).
  N'hésitez pas à nous demander ce qui vous convient le mieux.

Arrivée / Départ

• A quelle heure puis-je m'enregistrer ?

  L'enregistrement est possible à partir de 13.00hXNUMX, car nous avons besoin d'un peu de temps pour nettoyer votre chambre.
  Si vous souhaitez arriver plus tôt, n'hésitez pas à nous le demander. En fonction des disponibilités, nous pouvons essayer de répondre à vos souhaits.

• Jusqu'à quelle heure le check-in est-il possible ?

  Normalement, vous pouvez vous enregistrer à partir de 13.00h21.00 jusqu'à XNUMXhXNUMX. Si vous arrivez plus tard, veuillez nous en informer afin que nous puissions nous assurer que vous puissiez effectuer votre enregistrement plus tard (nous avons une surveillance de nuit, donc pas de problème).

• A quelle heure est le check-out ?

  Le départ est généralement prévu à 11.00hXNUMX. Si vous souhaitez un départ tardif, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous l'organiser (en supplément).

Plongées / Cours

• Dois-je réserver les plongées / cours avant l'arrivée ?

  Non, vous pouvez décider à votre arrivée ce que vous voulez faire et quand. Si vous souhaitez suivre un cours avec nous, il est peut-être préférable de demander à l'avance, car il est parfois possible de commencer votre théorie avant votre arrivée dans notre complexe. De cette façon, vous pouvez gagner du temps pendant votre séjour avec nous.

• Organisez-vous des excursions aux Mantas (Nusa Penida) ?

  Oui, nous le faisons. La disponibilité dépend des conditions météorologiques et nous avons besoin d'au moins 4 participants pour organiser ce voyage.

• Quelle est la meilleure organisation pour mon cours de plongée ?

  Nous organisons des cours de plongée pour SSI – PTRD et PADI, mais c'est en fonction de vos souhaits que l'organisation vous convient le mieux. Veuillez nous demander par Whatsapp ou par e-mail avant votre arrivée ou parlez à notre personnel lors de l'enregistrement de ce qui vous convient le mieux.

  Toutes les organisations sont reconnues internationalement et vous pouvez changer d’organisation lorsque vous décidez de poursuivre votre formation de plongée.

• Proposez-vous du snorkeling ?

  Oui, nous louons du matériel de plongée avec tuba mais nous ne fournissons pas de guide de plongée avec tuba. Si vous souhaitez faire de la plongée avec tuba, nous vous donnerons des instructions, mais vous le ferez à vos propres risques.

Services supplémentaires

• Proposez-vous une navette aéroport ?

  Oui, nous proposons une navette aéroport. Si vous souhaitez que nous l'organisions, veuillez nous fournir votre numéro de vol et votre heure d'arrivée. Pour connaître les tarifs les plus récents, veuillez nous contacter.

• Proposez-vous un service de blanchisserie ?

  Oui, nous proposons un service de blanchisserie (en supplément) avec une entreprise locale. Ils récupéreront votre linge et le ramèneront propre à notre complexe (le délai dépend du service que vous réservez). Veuillez demander à notre personnel les derniers tarifs.

• Organisez-vous des excursions ?

  En dehors des excursions de plongée, nous pouvons seulement vous conseiller les meilleurs endroits à visiter et vous aider à organiser ces excursions. Nous travaillons en collaboration avec une entreprise locale, qui peut vous offrir le meilleur service.

• Louez-vous des motos ?

  Nous travaillons avec des entreprises locales qui louent des motos, mais c'est à vos risques et périls. Si vous souhaitez louer une moto, veuillez demander à notre personnel et assurez-vous d'avoir les bons papiers pour conduire une moto en Indonésie.