Introduction

www.scubatribebali.com est une société indonésienne basée à Bali qui propose des services de plongée et d'hébergement. Située à : Tulamben, Kubu, Kabupaten Karangasem, Bali 80853.

Scuba Tribe Bali est enregistré sous le nom de PT. DREAM DIVERS BALI, numéro de licence : 93242. Le propriétaire légal est : Gede Pasek Surat Atmaja. Le rédacteur légal du site est : Baptiste Larriere, et est hébergé par OVH en Allemagne : OVH, Limburg, Allemagne. Limburger Str. 45, 65555 Limburg an der Lahn.

Cette page a pour but de définir tous les termes et conditions du site Web pour ses utilisateurs. Tous les visiteurs www.scubatribebali.com accepte automatiquement tous les termes et conditions ou doit quitter le site Web immédiatement. Cette approbation de consentement automatique s'applique également lorsque vous vous enregistrez dans le centre de plongée ou achetez une activité avec Scuba Tribe Bali.

Nos Conditions générales peuvent être mises à jour de temps à autre sans préavis. Nous publierons la version modifiée sur le site Web. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification apportée à cette politique. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement si elle a changé.

Plongée guidée

• Toutes les activités de plongée suivent les directives réglementaires pour les activités de plongée récréative du ministère indonésien du Tourisme.
• Les plongeurs invités seront regroupés en fonction de leur qualification et de leur expérience et suivront toujours les instructions de l'instructeur qui les accompagne. Un instructeur peut mettre fin à la plongée ou au forfait de plongée d'un invité si le plongeur ne suit pas les instructions ou s'il est jugé dangereux pour lui-même et/ou pour les autres.
• Le centre de plongée ou l'instructeur se réserve le droit de refuser l'accueil de tout client pour des raisons de sécurité ou de problèmes éventuels qui surviennent ou pourraient survenir.
• Si le client a un problème médical et ne présente pas un certificat médical d'un médecin autorisant le client à plonger sous-marine, le client ne sera pas autorisé à plonger avec nous, quelle que soit son expérience et/ou son niveau de certification, jusqu'à ce qu'un tel examen médical soit effectué et qu'un certificat médical soit délivré par un médecin autorisant le client à plonger sous-marine.
• Une vérification de certification sera effectuée avant chaque plongée. Vous pourrez en présenter une version en ligne ou papier.
• Pour leur propre sécurité, les plongeurs peuvent être tenus d'effectuer une plongée de contrôle et/ou une plongée de recyclage en fonction de leur niveau de certification, de leur expérience et du temps écoulé entre leur dernière plongée enregistrée.
• La profondeur maximale pour chaque invité est déterminée par son niveau de certification, ainsi que par l'évaluation par l'instructeur de la capacité et du niveau de confort du client, ainsi que par les conditions météorologiques et de mer du jour.
• Toutes les plongées récréatives sans décompression seront toujours effectuées dans les limites de profondeur récréatives et les limites de temps sans décompression.
• Tout invité plongeant sous-marine en Indonésie est tenu, conformément à la législation locale, d'avoir ou de souscrire une assurance de plongée pour être légalement autorisé à apprendre ou à pratiquer la plongée sous-marine.
• Nous prenons la sécurité de la plongée très au sérieux et nous conseillons vivement aux clients d'être totalement honnêtes lorsqu'ils remplissent ces formulaires, en particulier lorsque la sécurité médicale est en jeu. Mettre sa vie en danger et potentiellement celle des autres, y compris de nos instructeurs, ne devrait jamais être une option.
• La collecte et la conservation de toutes les données clients enregistrées ainsi que leur destruction éventuelle sont décrites dans notre politique de confidentialité.

Tous les plongeurs devront remplir et signer

• Déclaration médicale d'auto-évaluation (formulaire médical RSTC)
Si le plongeur répond « OUI » à l’une des conditions médicales du formulaire, un certificat médical signé par un médecin est requis.
• Déclaration de risque et de responsabilité
Les plongeurs de moins de 18 ans doivent fournir le consentement écrit de leurs parents ou tuteurs leur permettant de plonger.
• Formulaire d'inscription client
Ce formulaire est délivré par le centre de plongée et sera remis au client par e-mail ou en main propre. Il sera utilisé uniquement pour recueillir des données personnelles et des informations sur la plongée ainsi que pour rappeler au client les obligations médicales locales. Ce formulaire comprend également les déclarations d'auto-évaluation médicale et de responsabilité en matière de risques.

Nombre de plongées

• Le client peut choisir le nombre de plongées à effectuer dans une journée. Pour certains sites de plongée, un minimum de 2 plongées sera requis.
• Les normes exigent que les étudiants achètent le matériel approprié pour l'utiliser pendant tous les cours et le conserver comme référence après l'avoir terminé. Scuba Tribe Bali n'inclut pas le coût du matériel dans le prix du cours. Le client peut apporter son propre matériel ou l'acheter auprès de Scuba Tribe Bali.
• Pour les cours techniques, les frais de certification ne sont pas inclus dans le prix du cours. L'instructeur peut décider de ne pas certifier l'élève s'il considère que le plongeur ne répond pas aux exigences de capacité ou personnelles requises pour la certification. Des frais de certification sont facturés pour chaque cours récréatif complété avec succès et inclus dans le prix du cours.
• Scuba Tribe Bali fera tout ce qui est possible pour terminer un cours dans le délai imparti, mais ne peut en garantir la durée car chaque élève devra remplir toutes les obligations et normes du cours, ce qui peut prendre plus de temps. Si l'élève ne peut pas terminer le cours pendant son séjour, Scuba Tribe Bali lui délivrera une recommandation ou Scuba Tribe Bali se réservera la possibilité de garder le cours ouvert pour qu'il soit terminé dans les 12 mois.
• Si plus de 12 mois s’écoulent, le cours doit être recommencé depuis le début.
• Si l’étudiant a besoin de jours supplémentaires pour terminer un cours, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Sites de plongée

• Scuba Tribe Bali choisira les sites de plongée appropriés adaptés à ses clients en fonction de leur niveau de certification, de leurs compétences et des conditions de mer du jour.
• Les sites de plongée prévus pour la journée peuvent changer, même à court terme, en fonction des conditions météorologiques, des problèmes de sécurité ou des raisons techniques.

Transports

• Le transport vers et depuis les sites de plongée est inclus dans nos prix, sauf mention contraire. Les plongeurs qui utilisent nos moyens de transport le font à leurs propres risques. Nous vous recommandons de ne pas emporter d'objets de valeur sur les sites de plongée. Scuba Tribe Bali ne sera pas responsable des objets perdus ou volés.
• Scuba Tribe Bali propose des transferts gratuits pour les clients de la région d'Amed-Tulamben et doivent être confirmés sur demande.

Non-plongeurs

Les non-plongeurs voyageant dans les camions de plongée et/ou sur le bateau de plongée sont soumis à l'espace disponible, la priorité étant toujours donnée aux clients plongeurs. Les non-plongeurs voyageant sur le bateau et/ou dans les camions de plongée voyagent à leurs propres risques. Scuba Tribe Bali n'offre aucun guide touristique ni aucune autre activité à l'exception des sorties de plongée et de snorkeling. Tous les camions de plongée et le bateau de plongée détiennent tous les permis appropriés et sont tous couverts par la couverture d'assurance nécessaire.

Location d'équipement

• Scuba Tribe Bali loue uniquement du matériel aux plongeurs et snorkeleurs accompagnés d'un de nos instructeurs.
• Tous les articles doivent être retournés en bon état de fonctionnement le jour même de leur retrait. Les articles seront facturés quotidiennement jusqu'à leur restitution au personnel de réception, qu'ils aient été utilisés ou non.
• Le client qui loue du matériel est entièrement responsable de tout dommage ou perte que le matériel pourrait subir en raison d’une mauvaise utilisation ou d’une utilisation irresponsable.
• Scuba Tribe Bali ne loue aucun équipement de plongée sous-marine à des tiers.

Réservations confirmées

Une réservation ne sera confirmée qu'après versement d'un acompte, sauf accord contraire. Dans le cas contraire, elle sera considérée comme une réservation provisoire et Scuba Tribe Bali ne pourra garantir la disponibilité d'un instructeur pour l'activité demandée.

Conditions d'annulation

• Si le client annule une activité basée à Tulamben 24 heures avant, les frais d'annulation sont de 25 % du coût total.
• Si le client annule une activité basée à Tulamben dans les 24 heures, des frais d'annulation de 50 % sont exigés.
• Si le client annule une activité à distance 72 heures avant, les frais d’annulation sont de 25 % du coût total.
• Si le client annule une activité à distance dans les 72 heures, des frais d’annulation de 100 % sont exigés.
• Le client n’a droit à aucun remboursement d’acompte en cas d’annulation, sauf accord spécial.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Scuba Tribe Bali, situé à :
Tulamben, Kubu, Kabupaten Karangasem, Bali 80853
prend soin de vos données personnelles et de la manière dont elles sont stockées, utilisées et sécurisées. Cette notice décrit notre politique de confidentialité.

Cette politique doit être lue conjointement avec les conditions générales de notre site Web.
En utilisant nos services Web, en visitant www.scubatribebali.com, en vous renseignant sur nos services via le site Web, par courrier ou en utilisant les médias sociaux, y compris, mais sans s'y limiter, Facebook, Instagram, …, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Le Comité européen de la protection des données (CEPD) de mai 2018

Le CEPD a été créé par le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, adopté le 27 avril 2016 et publié au Journal officiel de l'UE le 4 mai 2016. Veuillez noter qu'un rectificatif du RGPD a été publié au Journal officiel le 23 mai 2018 et est disponible ici. La version consolidée du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) est disponible iciLe RGPD, entré en vigueur le 24 mai 2016 et applicable à partir du 25 mai 2018, crée un ensemble harmonisé de règles applicables à tous les traitements de données personnelles effectués dans l’UE.

L’objectif de ce nouvel ensemble de règles est de garantir que les données personnelles bénéficient d’un niveau de protection élevé partout dans l’UE, en augmentant la sécurité juridique tant pour les personnes que pour les organisations qui traitent les données, et en offrant un degré de protection plus élevé aux personnes.

Bien que nous soyons une entreprise basée à Bali, en vertu de la loi indonésienne, nous interagissons beaucoup avec les clients européens ; c'est pourquoi nous voulons nous conformer aux normes les meilleures et les plus sûres pour vous offrir une expérience formidable avec Scuba Tribe Bali. La transparence est l'objectif pour établir un cadre de confiance entre nous, et le RGPD nous aide à le faire.

Nous considérons donc que nous avons le devoir légal de respecter et de protéger toutes les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous et nous nous y conformerons. Nous prenons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher tout accès non autorisé et nous ne transmettons pas les informations que vous nous avez fournies en tant que visiteur à des tiers, sauf si vous nous donnez votre consentement.

Informations sur le téléchargement de la page Web

Si vous lisez ou téléchargez des informations depuis notre site, nous collectons et stockons automatiquement les informations non personnelles suivantes :

• La page Web ou le téléchargement demandé ;

• Que la demande ait abouti ou non ;

• La date et l’heure à laquelle vous avez accédé au site ;

• L'adresse Internet du site Web ou le nom de domaine de l'ordinateur à partir duquel vous avez accédé au site ;

• Le système d’exploitation de la machine exécutant votre navigateur Web ainsi que le type et la version de votre navigateur Web.

Ces données nous aident à améliorer notre site Web et à vous offrir une interaction meilleure, plus facile et plus rapide avec Scuba Tribe Bali.

Les renseignements recueillis

Pour pouvoir fournir nos services, nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant pour un certain nombre de raisons. Ces données peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter :
– Vos données personnelles : nom, âge, informations du passeport, date de naissance
– Vos coordonnées : adresse, numéro de téléphone et e-mail
– Détails utiles : sexe, régime alimentaire, langue parlée
– Détails de sécurité : détails de l’assurance, contact d’urgence
– Détails de la plongée : agence et niveau de certification

Nous pouvons collecter ces informations à partir de l’une des ressources suivantes :
1. De votre part lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements ou en réponse à une communication de notre part.
2. De tiers à qui vous avez fourni des informations avec votre consentement pour les transmettre à d'autres organisations ou personnes

Scuba Tribe Bali est propriétaire de tous les contenus produits à l'intérieur de ses murs et sous la supervision du personnel.

Toute représentation, reproduction ou diffusion, totale ou partielle, du contenu de ce site sur quelque support ou par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation de la société Scuba Tribe Bali, constitue un acte de contrefaçon susceptible d'engager la responsabilité : civile et pénale de son auteur. Il en va de même pour la marque Scuba Tribe Bali.

L'utilisation de vos renseignements personnels

L'utilisation des données personnelles de nos clients est nécessaire pour leur fournir nos services. Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins suivantes et ne conserverons pas ces données personnelles plus longtemps que nécessaire : 7 ans.
• Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire conformément aux lois locales et/ou aux obligations de tiers, tels que PADI, à des fins de sécurité et d'assurance qualité uniquement. Passé ce délai, toutes les données personnelles seront détruites.
• Pour nous aider à vous identifier lorsque vous nous contactez, afin que nous puissions vous fournir les services et produits dont vous avez besoin. Nous pouvons utiliser des bases de données avec les données que vous avez fournies pour ce faire.
• Pour vous contacter au sujet d'une meilleure gestion des services et produits que nous avons fournis auparavant, que nous fournissons actuellement ou que nous fournirons ou pourrions fournir à l'avenir. Ainsi que sur les produits et services que nous proposons lorsque vous avez expressément consenti/demandé à ce que nous le fassions.
• Effectuer des analyses marketing et des profils de clients, ainsi que créer des informations statistiques et de test pour améliorer nos procédures internes
• Pour aider à prévenir et à détecter les fraudes ou les pertes.
• Nous pouvons vérifier vos informations auprès des organismes de prévention des fraudes. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous suspectons une fraude, nous l'enregistrerons.
• Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons autoriser d’autres personnes et organisations à utiliser les données personnelles que nous détenons à votre sujet pour les raisons suivantes :
• Pour se conformer à une obligation légale
• Si l’entreprise est acquise par un tiers
• Si nous employons des entreprises et des personnes physiques pour accomplir des tâches en notre nom. Dans ce cas, les entreprises ou les personnes physiques ne recevront que les données strictement nécessaires à l’exécution de leurs tâches.
• Si cela est nécessaire pour fournir le service que vous demandez, par exemple, nous pouvons transmettre vos données personnelles à une agence de certification, telle que PADI.

Protéger les informations

Nous maintenons des mesures physiques, électroniques et procédurales pour assurer la sécurité des informations personnelles. Nous protégeons l'accès aux courriels, au Web et aux médias sociaux avec des mots de passe sécurisés.
N'oubliez pas que les communications sur Internet, telles que les e-mails, les courriers électroniques et les réseaux sociaux, ne sont jamais sûres à 100 %. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout accès non autorisé ou de toute perte de données personnelles qui échappent à notre contrôle.

Cookies

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Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à accepter tout ou partie des cookies, à être averti lorsqu'un cookie est émis ou à ne recevoir aucun cookie à aucun moment. Cette dernière option implique que des services personnalisés ne peuvent pas être fournis et que l'utilisateur peut ne pas être en mesure de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités d'un site Web.

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Accéder à vos informations

Vous pouvez nous demander à tout moment quelles informations vous concernant sont effectivement détenues, le cas échéant, à ce moment précis. Vous avez le droit de faire corriger toute inexactitude et, le cas échéant, de la supprimer, si elle n'est pas déjà supprimée. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer ces informations, veuillez nous écrire à : scubatribebali@gmail.com

Modifications de la politique de confidentialité

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Contactez-nous

Vous pouvez demander une copie de cette politique de confidentialité et de toute politique de confidentialité modifiée en nous envoyant un e-mail à : scubatribebali@gmail.com ou par courrier postal :
Tulamben, Kubu, Kabupaten Karangasem, Bali 80853
Nous nous efforçons de conserver les données personnelles que nous détenons à votre sujet exactes et à jour. Si vous nous informez que nous détenons des données personnelles inexactes à votre sujet, nous les supprimerons ou les corrigerons rapidement.
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Dernière mise à jour : AVRIL 2020